01
Qui est responsable de tes données
Samantha Ruiz est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site et dans le cadre de ses prestations. Elle s'engage à les traiter avec respect et confidentialité, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
02
Les données collectées
Selon la manière dont tu utilises le site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Lors d'une prise de rendez-vous : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date et type de séance choisie ;
- Lors d'un achat (ebook, formation, guide) : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de facturation et informations nécessaires au paiement ;
- Lors d'une inscription à la newsletter ou au téléchargement d'un contenu gratuit : prénom et adresse e-mail ;
- Lors d'un échange par e-mail, par téléphone ou sur les réseaux sociaux : les informations que tu choisis de partager ;
- Lors de la navigation : des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), collectées par la plateforme du site et les services intégrés.
Les informations bancaires sont saisies directement sur les plateformes de paiement sécurisées. Samantha Ruiz n'y a jamais accès et ne les conserve pas.
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Les informations confiées pendant les séances
Pendant une séance, une guidance ou un accompagnement, tu peux être amenée à partager des éléments personnels : ton histoire familiale, ta situation, ton ressenti, parfois des informations liées à ta santé.
Ces informations sont strictement confidentielles. Elles sont utilisées uniquement pour réaliser la prestation demandée, avec ton accord, et ne sont jamais transmises à des tiers ni utilisées à des fins commerciales.
Les éventuelles notes ou comptes rendus sont conservés de manière sécurisée, et supprimés sur simple demande de ta part.
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Pourquoi tes données sont utilisées
Tes données sont utilisées uniquement pour :
- Gérer tes rendez-vous, tes commandes et l'accès à tes contenus (exécution du contrat) ;
- Te transmettre les comptes rendus, guides et documents liés à ta prestation (exécution du contrat) ;
- Répondre à tes messages et à tes demandes (intérêt légitime) ;
- T'envoyer la newsletter et des informations sur les prestations, si tu y as consenti (consentement) ;
- Établir les factures et respecter les obligations comptables et légales (obligation légale).
Tes données ne sont jamais vendues, louées ou cédées.
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Qui a accès à tes données
Tes données sont accessibles uniquement à Samantha Ruiz et, pour la part strictement nécessaire à leur mission, aux prestataires techniques suivants :
- Systeme.io (ITACWT Limited, Irlande) : hébergement du site, vente des produits numériques et des formations, envoi des e-mails ;
- Setmore : prise de rendez-vous en ligne ;
- Stripe : paiement en ligne sécurisé ;
- Google : affichage des polices d'écriture et du plan d'accès ;
- Spotify : lecture du podcast sur la page dédiée ;
- Trustmary : affichage des avis clients.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis.
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Cookies et services intégrés
Le site est hébergé sur Systeme.io, qui peut déposer des cookies nécessaires à son bon fonctionnement (panier, sécurité, mémorisation de session).
Certaines pages intègrent des services externes qui peuvent eux aussi déposer des cookies ou collecter ton adresse IP lorsque tu les affiches : le plan Google Maps sur la page Contact, le lecteur Spotify sur la page Podcast, le module d'avis Trustmary et les polices d'écriture Google.
Tu peux à tout moment bloquer ou supprimer les cookies depuis les réglages de ton navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus s'afficher correctement.
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Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes à tout moment des droits suivants sur tes données :
- Droit d'accès : savoir quelles données sont conservées ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
- Droit à l'effacement : demander la suppression de tes données ;
- Droit à la limitation et d'opposition : limiter ou refuser certains usages ;
- Droit à la portabilité : récupérer tes données dans un format lisible ;
- Droit de retirer ton consentement, notamment pour la newsletter, via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ;
- Droit de définir des directives sur le sort de tes données après ton décès.
Pour exercer ces droits, écris à contact@samantha-ruiz.fr. Une réponse te sera apportée dans un délai d'un mois maximum.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la CNIL : https://www.cnil.fr
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Sécurité
Samantha Ruiz met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger tes données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : plateformes sécurisées, accès limités, mots de passe protégés.
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Modification de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution du site ou de la réglementation. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.